市民遇到外置音响等噪音问题，可直接拨打12345市民服务热线投诉。12345工作人员表示，他们收到噪音问题投诉后会根据具体情况转给相关部门办理。

　　针对社区内商铺这一类型的噪音扰民，一位小区物业工作人员建议，学习上海等城市的做法，由社区联合公安、城管和环保等部门联合执法，建立长效管理机制。

　　商家常打游击 查处有难度

　　对于沿街店铺各种促销噪音反复出现的问题，不仅周边居民苦不堪言，管理部门也很是头疼。

　　对于经营类的噪音扰民，查处过程中往往存在难度。商铺噪声扰民具有偶发性、范围广、易回潮等特点。对产生噪音的沿街商铺，他们会要求其将音量降低到允许范围内，同时加强对该区域的巡查频次，“但有些商家会跟执法人员打游击，我们去了就把声音关小，我们一走再调大。”

　　在采访中有市民建议，针对沿街商铺噪音扰民问题反复出现的情况，可以建立“黑名单”制度，将受到两次处罚的商铺纳入黑名单，通过报纸、电视、网站等媒体平台进行通报，并协调征信机构，将商家违法行为记入征信系统。